メイプラスのスタッフ紹介│May-Plus(メイプラス)整骨院グループ求人サイト

田中貴久

エリアリーダー／求人・採用担当

会社と一緒に成長して、
キャリアパスの
ロールモデルになっていきたい。

探していたのは、患者様もスタッフも満足できる場所。

――田中さんは元々、同業界で経験を積んでこられたそうですね。
はい。これまでに、リラクゼーション・整形外科・整骨院とさまざまな業種を経験してきました。この仕事のやりがいは十二分に感じていたのですが、その一方で患者様にしっかり向き合えなかったり、治療が単純作業のようになってしまったり、体力勝負の職場環境にスタッフが疲れ切ってしまったり……、というシーンも目の当たりにしてきました。

そこで、「患者様も治療家も満足できる、バランスの取れた環境はないだろうか」と探す中で出合ったのが当社だったというわけです。

――May-Plusに惹かれたポイントは何だったのでしょうか？
最初に興味を持ったのは、『患者様とスタッフとその愛する家族を幸せにする』という理念と、それを裏付けるような安心の福利厚生でした。

さらに面接で阿部代表に詳しい話を聞くと、独立前に私と似たような経験をされていて、「患者様・スタッフ・その家族・会社の4者が喜べる環境を作りたいんだ」と。そのお話に強く心を動かされたんですよね。

また、当時は漠然と「将来は開業したい」と考えていたので、その気持ちも伝えると「ここで、経営者になるために必要な経験を積んでいこう」と背中を押してくれた。ですから、面接が終わる頃には「ここで働かない理由がないな」と、転職への気持ちが固まっていましたね。

――職場環境以外にも、「May-Plusはここが違う」と感じたポイントはありますか？
いくつもありますが、特徴的なのは「自由診療主体」という治療方針。保険診療メインの場合、保険申請のための手続き書類を患者さんごとに何枚も用意するなど、実は治療家の事務負担が少なくない。これがなくなるだけでも、スタッフは目の前の患者様の治療に専念できるようになるので、大きなメリットだと思いました。

また患者様にとってみても、問診をしっかり受けて、自費の理由を理解したうえで施術に入れば、納得感を持って来院できます。治療家も、「もっと提供できることはないか」「健康になってもらいたい、再発がないようにしたい」と責任感も自ずと高まりますので、やりがいも大きくなりますね。

幅広い経験を積めたおかげで、「将来像」が広がった。

――現在入社4年目を迎えていますが、どのようなキャリアを歩んでこられたのでしょうか？
最初は施術スタッフから始まり、入社1年目で院長（チーフ）にステップアップし、さらに入社3年目の半ばで幹部へと昇格。現在は、「日の出整骨院」の院長と兼務で、全3店舗を2名で統括する「エリアリーダー」を任されています。

――エリアリーダーの業務内容について具体的に伺えますか？
院長とエリアリーダーの業務の割合は約5：5で、エリアリーダーとしての主なミッションは、店舗運営を担うチーフやマネジャー層の育成です。

技術や知識を伝承するのはもちろん、彼らにはスタッフをけん引する存在になってほしいので、「人」としての成長を応援できるよう常に心がけています。

また、阿部代表の経営方針を現場にブレなく伝えていく役割や、スタッフ一人ひとりの悩みや困りごとを解決するための定期的な面談、それに最近では採用担当にもチャレンジしていて、会社説明会への参加や求人サイトの担当者との打ち合わせなども手掛けています。

――ひとつの店舗では経験できない業務領域にも挑戦されていて、「独立開業」に向けた経験も着実に増えている印象です。
実際、私の先輩からは開業を果たした方が2名います。ただ私自身は目標が変わり、いまはMay-Plusを育てることに全力を注ぎたいと思っているんです。これもスタッフを育て、そのために自分がどう成長するべきか試行錯誤して、その積み重ねの中でキャリアイメージのバリエーションが広げることが出来たから。
スタッフの成長次第では、新店舗・新規事業の立ち上げやグループ会社の設立など、さまざまな可能性を秘めた会社ですからね。そうした未来を作りながら、私自身もこの会社の中でゆくゆくは経営に携わってみたいと思っていますし、次の芽を育てながら自分なりの道を切り拓いていけたら最高です。
――では最後に、応募を検討中の方々にメッセージをお願いします。
すでに目標が見えている方には、最短ルートを教えることが出来るし、まだ明確でない方なら、経験を重ねる中で徐々にクリアにしていける。そんな環境がここにはあります。私自身が当社に転職するまで紆余曲折してきたタイプですので、将来に対して希望や不安をお持ちの方には、ぜひ当社のような「道しるべ」が見つかる会社を選んでほしいなと思っています。

休日の過ごし方

日曜日のお休みは、2人の子どもを連れてピクニックに出かけるのが、我が家の最近のブーム。家族で過ごす時間は、何よりリフレッシュになります。また、週に一度の平日休みも、楽しみ方はさまざま。意外と平日にしかできないことは多いですし、週末では混雑していて行けないようなスポットへ、家族を連れていくことも多いですね。

上原貴教

アモーレ整骨院　チーフ

患者様、スタッフ、会社全体を盛り上げるのが楽しい！
そんな仲間をもっと増やしたい。

楽しんで仕事をしてもらう。それがスタッフのために自分ができること。

ーー今はアモーレ院のチーフ(店舗責任者)に任命されていますが、それまでにどんなことを意識して仕事に取り組んでいましたか？
私は入社して2年半でチーフになりました。
入社したての頃は、初めての社会人生活という事もあり、約2ヶ月の社内研修を経て、現場デビューしました。

また、その研修期間の中で外部のセミナーに参加し、社会人としての心構えを教えて頂いた経験は大きいと思います。

患者様の身体を診させて頂くプレッシャーもありましたが、先輩方のわかりやすいアドバイスもあり、自分ができる幅が増えていくのが分かりました。

最初の2年間は患者様に対してできる知識を増やすことで必死でしたが、その中でも一緒に働いている施術スタッフとフロントスタッフのコミュニケーションも大切にしていました。

患者様と、スタッフに対する姿勢を評価してもらい、ありがたい事に、2年目の終わりの時期に新店舗のチーフを任せられる声を頂きました。

ーーチーフになる前となった後で変わったこととは？
チーフになる前は患者様に治療を受けてもらう日には『今日来てよかった！』と思ってもらうように必死に準備をしてました。

チーフになってからはスタッフに対して『今日一日仕事が楽しかった』と思ってもらえるような準備をしています。

もちろん
和気あいあいでダラダラやる意味ではありません。

切磋琢磨をして働ける職場を目指しているからこそ、『楽しさ』は大事だと思うんですよね。

また、スタッフのモチベーションや、やる気は職場の上司の言動や行動も大きく左右されます。

スタッフが持っている能力を最大限に出してもらうためにも、まずはスタッフに楽しんでもらう事がチーフの最大のミッションだと思っています！

ここはまだまだ伸び代があるところですが特に意識しているところです。

ーーそんな現状で仕事でやりがいを感じていることとはなんですか？
患者様への治療はもちろんなのですが、スタッフに対して寄り添える立場である事にやりがいを感じています。

性別、年齢、ビジョンが違う中で、同じ職場で働き、一緒に悩みを解決できる事は自分自身が成長できています。

また、責任が増えていくと同時に代表と働く機会が増える事もやりがいになります。

一般スタッフの時には知らなかった事を、チーフになってから、直接代表から教えてもらえる機会が増えます。

経営、人材育成、将来の会社のビジョン、新規店舗オープンまでのやるべき事、業界の流れはもちろんですが、整骨院以外の業界と、May-Plusを比べた時の話など、様々な考えを教えて頂きます。

経営者の考えに直接触れられる事、代表から役割を直接もらえることもやりがいになります。

ーースタッフや患者様と過ごしていてどんな時が楽しいですか？
患者様とは
相手が考えている事や、持っている価値観に共感出来る様な関わり方をしています。

患者様の根本的な悩みや、考えてる事が分からないと、こちらが出来るサービスを正しく提供出来ないからです。

患者様を治療していて楽しかった時は今までできなかった事が治療をしてから出来るようになった話などは、この仕事をやってよかったと思える瞬間であり楽しい時です。

スタッフとは診療時間中はもちろんですが、診療外の関わり方を大切にしています。

一緒にご飯に行ったり、カラオケに行って楽しんだり、たまに休日は買い物に行く時もあります！

やはり、人対人なので仕事中だけではなく、仕事外で色々な話をする事により、本音や、考えを聞けて信頼関係が構築される瞬間が多いと感じています。

ーー上原先生のプライベートの楽しみ方を教えてください。
スポーツが好きなので、草野球やフットサルをやる事が多いです。
野球が大好きなので、高校野球、プロ野球を観に行く事もしばしばあります！

梅村　一輝

ハピネス整骨院　施術スタッフ

メイプラスは成長しながら楽しく仕事ができる会社。

休みも充実しているからプライベートも楽しい。

教わったことを素直に行動する。そしたら患者様が喜んでくれた。

ーーメイプラスに入社したきっかけ、入社経緯を教えてください。
学生時代に専門学校で合同企業説明会がありました。

私は入社するなら自分が成長できて楽しく仕事ができる会社がいいと思っていたのですが、どの会社を選んだらいいのか正直わからなくて悩んでいました。

その時、いきなり声をかけてくれたのがエリアリーダーの田中先生です。

田中先生の話を聞いていると会社の理念や向かっていく方向など詳しく教えてくれました。

そして、私はメイプラスにとても興味を持ちホームページやパンフレット拝見し、実際の現場も見学しにいきました。

見学に行って驚いたのは
スタッフだけでなく、患者様の笑顔で溢れかえっていたこと。

そして
研修制度がとてもしっかりしていることも入社の決め手となりました。

ここなら自分が成長でき、楽しく仕事ができると思い、メイプラスに入社しました。

メイプラスでは入社して、すぐ配属、現場に立つのではなく、3ヶ月間の期間の中で、業界のこと、技術や問診、治療家として大切なことを教えてくれます。

研修期間を通じて現場に立つ前に不安を解消してくれるので、自信持って患者様対応に望むことができます。

ーーメイプラスに入社して学んだこと、良かったこととは？
メイプラスの研修では治療や技術だけでなく、社会人としてのモラルやスタッフや患者様とのコミュニケーションについて学びました。

仕事以外でも人と関わるときに必ず役に立つ知識なども教えてくれます。

その知識を現場で発揮し、今では自分に会いに来てくれる患者様もいるのでこの仕事にとてもやりがいを感じています。

ーー患者様対応で楽しいときとは？研修で学んだ治療技術を使ってみてどんな反応をもらえていますか？
私自身が話すのが好きで、患者様との会話がとても楽しいです。

共通点があると更に盛り上がるので、自ら患者様との共通点を探しに行くときもあります。

基本は治療の話をしますが、趣味や休日の過ごし方、地域のグルメやイベント、好きな芸能人の話などで盛り上がることもあります。

メイプラスの研修で教わった治療技術は、他の整骨院と比べても、レベルが高い技術を教わっていると思います。

習得できるまでしっかり時間をかけて教えてくれるので誰でも技術はできるようになります。

実際、治療後の反応は一人ひとり違います。

「え、すごい！」「1回でだいぶ良くなった♩」
なんて言葉を言われることもたくさんあります。

メイプラスでは一人ひとりの悩みや症状に合った治療ができます。

私はコミュニケーションや技術、説明や提案力を含めて、さらに価値のある感動を提供していきたいと考えています。

ーー入社を検討している方へ。どんな人にメイプラスがおすすめですか？
先輩とも気兼ねなく何でも相談でき、大まかなアドバイスではなく具体的にどのようにすればいいのか教えてくれるので、不安はありません。

さらに
その行動に対してフィードバックもしてくれるので自分自身の成長も実感できます。

素直に行動し、失敗を恐れない。
そんな人はメイプラスに合うと思います。

そして
会社の理念にもありますが、自分の幸せはもちろん、スタッフの幸せや患者様の幸せを大事にし、共有してくれる方は是非一緒に働きましょう♩

ーー最後に梅村先生のプライベートの楽しみ方を教えてください。
アウトドアが好きなので、基本的には外に出ています。

季節によってキャンプやスノーボードに没頭しています。

１日のんびりするときもたまにあります。

のんびりするときは家で映画を見たり、カフェに行って読書をして仕事で使える知識をつけるときもあります。

週休二日制で、とても有意義に時間を作ることができています。